Política de Devolución

1. Derecho de desistimiento

Si no está satisfecho con los Productos que ha recibido o simplemente ha cambiado de opinión, puede enviarnos para cambio en un plazo de 15 (quince) días desde la entrega de los Productos.

Tenga en cuenta que mientras los Productos estén en su poder usted es responsable de mantenerlos seguros y en buenas condiciones.

En caso de devoluciones por cambio de opinión (derecho de desistimiento), recibirá un reembolso menos los gastos de envío.

2. ¿Cómo realizar una devolución para cambio?

Ponerse en contacto con servicio al cliente para un asesoramiento en cuanto al proceso que se debe seguir.

Embale el pedido en su empaque original (se pueden utilizar fundas diferentes pero recomendamos encarecidamente que se recicle cuando sea posible)

Dejar los productos en una local de Servientrega

Recibirá una llamada telefónica cuando su pedido se haya devuelto correctamente a nuestro almacén y le guiaremos para realizar el cambio respectivo.

Tenga en cuenta que el coste de devolución de los artículos correrá a su cargo y que asumirá el riesgo de daños o pérdida de los mismos durante la devolución hasta que los recibamos.

3. Garantía legal de bienes defectuosos

Además de lo anterior, reconocemos el plazo legal de 6 meses de garantía por defectos del producto. Un producto es “defectuoso” si se recibió dañado o si se produce un fallo de fabricación o material en un plazo de 6 meses desde la compra. Tenga en cuenta que los Productos dañados debido al desgaste normal no se consideran defectuosos.